Hotline: +44 207 729 0444 - Thời gian làm việc:T2-T6: 9:30–18:00, T7: 11:00–15:00

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi liên quan đến hành lý

(05/06/2017) | Câu hỏi thường gặp | 1643 lượt xem
  1. Hành lý bị thất lạc tại sân bay nên xử lý như thế nào?

– Hành lý bị thiệt hại, thất lạc, mất cắp, … nên được thông báo đến hãng hàng không và được lập biên bản ngay lập tức tại sân bay sở tại hoặc địa điểm trả hành lý.

– Đại lý không có trách nhiệm trong việc hành khách bị thiệt hại, thất lạc, mất cắp,….

– Hãng hàng không có trách nhiệm hoàn toàn trong việc hành lý của hành khách bị thiệt hại, thất lạc, mất cắp, … và có chính sách hãng bồi thường thỏa đáng cho hành khách.

Thông tin thêm: hành khách nên mua bảo hiểm du lịch trước khi đi du lịch để đảm bảo an toàn và được bồi thường xứng đáng khi có sự cố xảy ra.

 

  1. Muốn ký gửi dụng cụ thể thao thì đăng ký như thế nào?

– Các dụng cụ thể thao được định dạng như sau: Dụng cụ chơi golf: túi đánh golf tối đa là 14 gậy đánh golf, 12 quả bóng golf, một đôi giày golf, T làm điểm phát bóng với tổng trọng lượng không vượt quá 20kg. Dụng cụ trượt tuyết: một bộ ván lướt, một đôi gậy và một đôi giày/ủng trượt tuyết. Dụng cụ lướt sóng: ván lướt. Các dụng cụ khác không được nêu trên không bao gồm.

– Hành khách có nhu cầu vận chuyển dụng cụ thể thao khi bay với hàng không giá rẻ cần thông báo với đại lý để đại lý có thể hỗ trợ mua thêm hành lý ký gửi dụng cụ thể thao.

– Dụng cụ thể thao phải được đóng gói một cách gọn gàng, chắc chắn và không có các góc nhọn để đảm bảo an tòan cho chuyến bay.

– Phí quá cước có thể áp dụng tùy theo chính sách của từng hãng hàng không

  1. Muốn mang theo thú cưng thì đăng ký như thế nào?

– Động vật cảnh được chấp nhận vận chuyển như hành lý ký gửi bao gồm chó, mèo và chim. Các lòai động vật khác chỉ có thể được vận chuyển theo đường hàng hóa.

– Các yêu cầu về vận chuyển động vật cảnh phải được thông báo với hãng hàng không vận hành ít nhất 24hrs trước giờ khởi hành.

– Động vật phải có giấy phép kiểm dịch động vật, tiêm ngừa, giấy phép nhập cảnh tùy theo yêu cầu của quốc gia sở tại.

– Hành khách tự chịu trách nhiệm về các rủi ro trong quá trình vận chuyển động vật. Hành khách có thể được yêu cầy ký giấy miễn trừ trách nhiệm trước khi thực hiện chuyến bay.

– Hãng hàng không có quyền từ chối vận chuyển động vật theo từng chính sách hãng.

  1. Cần lưu ý gì khi mang hành lý xách tay?

– Hành khách nên ghi rõ họ tên đầy đủ và số hiệu chuyến bay thực hiện trên thẻ hành lý (do hãng hàng không cung cấp).

– Chất lỏng trên 100ml không được phép mang lên máy bay.

– Các lọai thức ăn có mùi và thịt động vật không được phép mang lên máy bay.

– Các vật kim lọai sắt, nhọn, chất nổ, chất gây nổ, lửa không được phép mang lên máy bay.

– Kích thước của hành lý xách tay cần thỏa điều kiện kích thức của từng hãng hàng không đã đặt ra.

– Xe đẩy em bé được xem như hành lý xách tay.

  1. Cần lưu ý gì khi mang hành lý ký gửi?

– Đối với các hãng hàng không truyền thống, hành lý ký gửi thường được bao gồm có giới hạn số ký và kiện nhất định với kích thức định sẵn.

– Đối với các hãng hàng không giá rẻ, hành lý ký gửi thường có phụ thu thêm phí tùy theo chính sách của từng hãng. Đại lý có trách nhiệm thông báo đến bất cứ hành khách bay nào về điều kiện hành lý cụ thể trong quá trình tư vấn hành trình phù hợp

Thông tin thêm: hành khách lưu ý kiểm tra và nhận đầy đủ cuống thẻ tương ứng với số kiện hành lý ký gửi trong lúc làm thủ tục hàng không. Các vật dụng quý giá như tiền, trang sức, các thiết bị điện tử có giá trị, tài liệu quan trọng, … nên lưu giữ trong hành lý xách tay. Đồ ăn ký gửi nên có giấy phép kiểm nghiệm thực phẩm an tòan.

Các câu hỏi liên quan đến hành lý
Đánh giá


Bài viết liên quan

Các câu hỏi liên quan đến vé (Phần 2)

(05/06/2017) | Vé máy bay Vivavivu | 1688 lượt xem
Đại lý và hãng hàng không hỗ trợ gì khi chuyến bay bị hoãn/ hủy chuyến? – Theo hợp đồng vận chuyển máy bay giữa hành khách và hãng hàng...

Các câu hỏi liên quan đến vé (Phần 1)

(05/06/2017) | Vé máy bay Vivavivu | 1772 lượt xem
Sử dụng vé máy bay điện tử có thể thực hiện được chuyến bay không? Vé máy bay điện tử là vé máy bay của hành khách được gửi qua...

Các câu hỏi liên quan đến hành khách

(05/06/2017) | Vé máy bay Vivavivu | 1671 lượt xem
Các quy định bay đối với thai phụ Thông thường, các hãng hàng không cho phép phụ nữ mang thai dưới 36 tuần được phép thực hiện chuyến bay với...
Bản quyền thuộc Vé Máy Bay Giá Rẻ – Đại Lý Vé Máy Bay Vivavivu
Top
Hotline: +44 207 729 0444